Politique de confidentialité
1. Qui est responsable de vos données
Peptra Labs est exploité par Nexus Research Laboratories EOOD, Bulgarie. Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement, notamment :
- Nom, adresse e-mail et coordonnées
- Adresses de facturation et de livraison
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Historique des commandes et préférences
- Échanges avec notre service client
- Établissement de recherche ou entreprise de rattachement
2. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Traiter et exécuter les commandes
- Communiquer au sujet des commandes, des réclamations, de l’activité du compte et des demandes d’assistance
- Gérer la confirmation des paiements, la prévention de la fraude et la sécurité du site
- Mesurer les performances du site au moyen d’outils d’analyse, lorsque le consentement est requis
- Améliorer le contenu du site, le parcours de paiement et l’assistance client
- Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires
3. Prestataires de services
Nous pouvons partager des informations avec les prestataires qui contribuent au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes : hébergement et infrastructure e-commerce, prestataires de paiement et outils de vérification manuelle des paiements, transporteurs et prestataires logistiques, et outils d’analyse du site lorsqu’ils sont activés avec le consentement requis. Nous ne vendons pas de données personnelles.
4. Sécurité et conservation
- Trafic du site chiffré lorsque cela est pris en charge
- Accès restreint aux données de commande et de client
- Traitement sécurisé des paiements par les prestataires de paiement, sans conservation des données complètes de carte par Peptra
- Conservation limitée à la durée nécessaire aux commandes, à l’assistance, aux obligations légales et comptables, à la prévention de la fraude et à la conformité
5. Vos droits
Selon votre juridiction, et notamment au titre du RGPD lorsqu’il s’applique, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation, et de retirer votre consentement aux outils d’analyse ou au marketing lorsque le traitement repose sur le consentement.
6. Cookies et outils d’analyse
Le site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement et peut recourir à des outils d’analyse pour mesurer le trafic et améliorer le contenu, lorsque le consentement est requis. Aucun pixel publicitaire n’est actuellement utilisé. Vous pouvez gérer les cookies via l’outil de consentement du site et via votre navigateur.
7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données, écrivez à info@peptralabs.com.
Dernière mise à jour : août 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Nexus Research Laboratories EOOD, code unique d’identification (UIC) 208894351, dont le siège social est situé Str. Vrabcha 17A, 1er étage, appartement 3, quartier d’Oborishte, Sofia 1000, Bulgarie. Les demandes au titre du RGPD (accès, rectification, effacement, opposition ou retrait du consentement) sont à adresser à info@peptralabs.com.