Conditions générales
1. Exploitant et acceptation
Ce site est exploité par Nexus Research Laboratories EOOD, Bulgarie, sous la marque Peptra Labs. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que la politique de confidentialité.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le site et ne passez pas commande. Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque nos opérations, nos moyens de paiement, les exigences légales ou nos politiques produits évoluent.
2. Admissibilité et restriction à l’usage en recherche
Pour utiliser ce site ou acheter des produits, vous devez :
- Être âgé d’au moins 18 ans
- N’acheter les produits que pour la recherche en laboratoire in vitro
- Fournir des informations exactes de compte, de facturation et de livraison
- Ne pas utiliser les produits sur l’homme ou l’animal
- Respecter toutes les lois applicables et les règles d’importation de votre juridiction
3. Produits et usages interdits
Les produits Peptra sont fournis exclusivement pour la recherche de laboratoire. Ce ne sont ni des médicaments, ni des compléments alimentaires, ni des denrées alimentaires, ni des cosmétiques, ni des dispositifs médicaux, ni des produits à usage humain ou vétérinaire.
La consommation humaine, l’ingestion, l’injection, l’usage clinique, diagnostique ou thérapeutique, le traitement vétérinaire, la revente ou le réétiquetage sans autorisation sont interdits. Peptra peut refuser, annuler ou réexaminer une commande si l’usage envisagé paraît incompatible avec cette politique.
4. Commandes, paiements et livraison
Les commandes ne sont acceptées qu’après examen et, le cas échéant, confirmation du paiement.
- Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement
- Le paiement à la livraison (en espèces, au livreur) est proposé uniquement pour les livraisons vers les pays suivants : Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie et Slovénie
- Si un remboursement approuvé concerne un paiement en cryptomonnaie, il est effectué en cryptomonnaie lorsque cela s’applique
- L’acheteur est responsable du respect de la législation locale, des règles d’importation, des droits et des taxes le cas échéant
5. Certificat d’analyse et informations qualité
Les informations du certificat d’analyse sont publiées sur le site. Les informations de qualité par lot doivent être consultées en ligne. Aucun certificat d’analyse imprimé, rapport de laboratoire ou document de recherche n’est joint au colis.
6. Retours, réclamations et remboursements
Les produits à usage de recherche correctement fournis ne sont pas repris dans le cadre d’un retour standard après expédition. Toute réclamation pour article endommagé, erroné, manquant, défectueux ou visiblement altéré doit être adressée à info@peptralabs.com dans les 14 jours suivant la livraison, avec le numéro de commande et des photos. Les solutions approuvées peuvent inclure un remplacement ou un remboursement. Les articles ouverts, descellés, altérés, reconstitués ou mal conservés ne sont pas éligibles, sauf disposition légale impérative contraire.
7. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Nexus Research Laboratories EOOD n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation du site, d’un mésusage du produit, d’un usage interdit, de restrictions à l’importation, ou de conditions de stockage et de manipulation échappant au contrôle de Peptra.
8. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit bulgare, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs susceptibles de s’appliquer dans la juridiction de l’acheteur. Pour toute assistance ou réclamation, écrivez à info@peptralabs.com.
Dernière mise à jour : septembre 2026
Vendeur contractant
Le vendeur contractant pour toute commande passée sur ce site est Nexus Research Laboratories EOOD, code unique d’identification (UIC) 208894351, société à responsabilité limitée unipersonnelle (EOOD) dont le siège social est situé Str. Vrabcha 17A, 1er étage, appartement 3, quartier d’Oborishte, Sofia 1000, municipalité de Stolichna, Bulgarie. Contact : info@peptralabs.com.